POLITICA DE REEMBOLSO

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para garantir a melhor experiência possível.

Se você não estiver satisfeito com o item, entre em contato conosco agora e resolveremos seu problema!

Não aceitamos devoluções após o período de 30 dias, portanto entre em contato conosco o mais rápido possível e você receberá um reembolso total.

COMO FAZER UM ITEM?

Basta preencher nosso contato ou enviar um e-mail
para support@becoolpro.co com o número do seu pedido. Assim que o produto for recebido e verificado, reembolsaremos o valor pago! (Os reembolsos podem levar até 5 dias para serem processados, dependendo do credor).

ENVIO DE DEVOLUÇÕES

O envio do artigo a devolver e os custos associados ficam a cargo do cliente.

SE OS ITENS QUE RECEBO ESTÃO DEFEITUOSOS / ERRADOS / DANIFICADOS?

Se você recebeu produtos com defeito, incorretos e/ou danificados, entre em contato conosco no prazo de 30 dias após o recebimento do pedido. Lembre-se de incluir o número do pedido, as fotografias dos itens e todas as referências relacionadas ao recebimento da embalagem e, de acordo com nossa garantia de devolução do dinheiro, faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível!

COMO POSSO MODIFICAR OU CANCELAR MEU PEDIDO?

Entre em contato conosco o mais rápido possível se desejar modificar ou cancelar seu pedido em support@becoolpro.co. Lembre-se de incluir o número do pedido e a modificação e/ou cancelamento que deseja realizar, você receberá a confirmação da operação. Pedidos que já foram embalados ou enviados não podem ser alterados ou cancelados.