POLÍTICA DE REEMBOLSO

Produtos Digitais

Devido à natureza dos produtos digitais, todas as vendas são finais.

Uma vez que um produto digital, software, ferramenta online, assinatura ou acesso a um serviço digital tenha sido ativado, acessado ou usado, não serão concedidos reembolsos, cancelamentos ou trocas.

Isso inclui, mas não se limita a:

  • Ferramentas online e softwares

  • Assinaturas digitais

  • Conteúdo para download

  • Créditos, tokens ou serviços digitais baseados em uso

  • Acesso a plataformas digitais ou áreas exclusivas para membros

Ao concluir sua compra, você reconhece e concorda que renuncia ao seu direito de arrependimento uma vez que o produto digital tenha sido entregue ou ativado, de acordo com as leis de proteção ao consumidor aplicáveis para conteúdo digital.


Exceção de Não Ativação

Se um problema técnico do nosso lado impedir que você acesse o produto digital comprado e não conseguirmos resolvê-lo, um reembolso pode ser considerado caso a caso.

Solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 14 dias após a compra e devem incluir evidências claras do problema.


Uso Não Autorizado & Contestação de Cobranças

Tentar obter um reembolso após usar o produto digital, ou iniciar uma contestação de cobrança para um produto que foi acessado ou consumido, pode resultar em:

  • Suspensão imediata ou término do acesso

  • Revogação de licenças ou contas

  • Bloqueio permanente para futuras compras


Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Reembolso, por favor entre em contato conosco em:

support@becoolpro.co

Precisa de ajuda? Quer solicitar informações ou obter um reembolso? Entre em contato conosco preenchendo o formulário abaixo. Responderemos em até 48 horas diretamente no seu e-mail.

Estamos prontos para ajudar você!

Certifique-se de inserir seu e-mail correto e incluir seu número de pedido. Responderemos em até 48 horas diretamente para o seu e-mail.

Tem alguma dúvida?

Antes de nos escrever, por favor consulte as seguintes páginas, às vezes as respostas para suas perguntas já estão aqui :)

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