POLITICA DI RIMBORSO

Prodotti Digitali

A causa della natura dei prodotti digitali, tutte le vendite sono da considerarsi definitive.

Una volta che un prodotto digitale, software, tool online, abbonamento o accesso a un servizio digitale è stato attivato, utilizzato o reso accessibile, non è previsto alcun rimborso, annullamento o cambio.

Questo include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Tool e software online

• Abbonamenti digitali

• Contenuti scaricabili

• Crediti, token o servizi digitali basati sull’utilizzo

• Accesso a piattaforme digitali o aree riservate

Completando l’acquisto, il cliente accetta espressamente la perdita del diritto di recesso una volta che il contenuto digitale è stato fornito o attivato, come previsto dalla normativa vigente in materia di contenuti digitali.

Eccezioni per Mancata Attivazione

Nel caso in cui un problema tecnico imputabile a noi impedisca l’accesso al prodotto digitale acquistato e tale problema non possa essere risolto, potrà essere valutato un rimborso caso per caso.

Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di acquisto e devono includere prove chiare del problema riscontrato.

Uso Improprio e Chargeback

Il tentativo di ottenere un rimborso dopo aver utilizzato il prodotto digitale, o l’apertura di una contestazione di pagamento (chargeback) per un prodotto già fruito, potrà comportare:

• La sospensione o chiusura immediata dell’account

• La revoca dell’accesso al servizio o delle licenze

• Il blocco permanente da futuri acquisti

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Rimborso, è possibile contattarci all’indirizzo:

support@becoolpro.co