POLITICA DE REEMBOLSO

Productos Digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son finales.

Una vez que un producto digital, software, herramienta en línea, suscripción o acceso a un servicio digital ha sido activado, utilizado o puesto a disposición, no se aceptan reembolsos, cancelaciones ni cambios.

Esto incluye, entre otros:

• Herramientas y software en línea

• Suscripciones digitales

• Contenido descargable

• Créditos, tokens o servicios digitales basados en el uso

• Acceso a plataformas digitales o áreas privadas

Al completar la compra, el cliente acepta expresamente la pérdida del derecho de desistimiento una vez que el contenido digital ha sido entregado o activado, de conformidad con la normativa vigente en materia de contenidos digitales.

Excepción por No Activación

En caso de que un problema técnico atribuible a nosotros impida el acceso al producto digital adquirido y dicho problema no pueda resolverse, se podrá evaluar un reembolso caso por caso.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la compra y deben incluir pruebas claras del problema.

Uso Indebido y Chargebacks

Intentar obtener un reembolso después de haber utilizado el producto digital, o iniciar una disputa de pago (chargeback) por un producto ya consumido, puede resultar en:

• La suspensión o cancelación inmediata de la cuenta

• La revocación del acceso o de las licencias

• El bloqueo permanente para futuras compras

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolso, puede contactarnos en:

support@becoolpro.co